Cet incident a été résolu. This incident has been resolved.
Posted Aug 01, 2025 - 12:50 EDT
Monitoring
Nous avons mis en place une solution pour corriger la situation avec les appels vidéos. Nous surveillons activement la situation pour s'assurer d'un retour à la normale. We have put in place a fix to mitigate issues with video calls. We are actively monitoring the situation to validate functionality is restored.
Posted Jul 30, 2025 - 17:34 EDT
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Jul 30, 2025 - 11:17 EDT
Identified
Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques avec les appels vidéo. Une solution a été identifiée et sera déployée sous peu. Les autres fonctionnalités demeurent fonctionnelles. We're currently seeing disruptions in the video calling functionality. A fix has been identified and will be deployed shortly. All other features are working as expected.
Posted Jul 29, 2025 - 18:44 EDT
Investigating
Nous rencontrons actuellement des perturbations touchant les appels vidéo en raison d’une interruption de service chez l’un de nos fournisseurs. Les autres fonctionnalités demeurent fonctionnelles. We are currently experiencing disruptions to video calling due to a service outage at one of our providers. All other features remain operational.
Posted Jul 28, 2025 - 16:34 EDT
This incident affected: CA (Dialogue Member Mobile Application, Lumino Health Virtual Care Member Mobile Application, Consult + Member Mobile Application).