Notre équipe a identifié et résolu la source du problème. Les appels vidéo fonctionnent normalement de nouveau.
Our team has identified and resolved the root cause of the issue. Video calls are working normally again.
Posted Mar 06, 2026 - 12:50 EST
Update
Nous avons mis en place des mesures alternatives pour permettre à notre équipe de soins de procéder aux consultations malgré ces difficultés techniques. D'autres mises à jour seront disponibles lorsque nous aurons identifié la cause principale du problème d'origine.
We've implemented alternate methods to enable our care team to proceed with consultations as usual despite these technical issues. Additional updates will be available when our team has identified the root cause of the original issue.
Posted Mar 05, 2026 - 18:58 EST
Investigating
Nous avons identifié des difficultés de connection aux appels vidéo pour la majorité des usagers. Notre équipe travaille à identifier et résoudre le problème.
We have identified connection issues with video calls for most users. Our team is investigating and working towards resolving the problem.
Posted Mar 05, 2026 - 17:46 EST
This incident affected: CA (Care Platform, Construire en santé - Member Web Application, Consult + Member Web Application, Dialogue Member Web Application, Lumino Health Virtual Care Member Web Application, Construire en santé - Member Mobile Application, Consult + Member Mobile Application, Dialogue Member Mobile Application, Lumino Health Virtual Care Member Mobile Application).